أبوظبي ــ «الخليج»:
أعلنت هيئة الإمارات للهوية عن انتقال موقع مركز القوع لخدمة المتعاملين التابع لها من مبنى بلدية العين في القوع إلى مبنى بريد الإمارات المركزي في المنطقة. ودعت الهيئة متعامليها إلى التوجه إلى مقر المركز الجديد للحصول على خدماتها، كتسجيل المواليد الجدد في نظام السجل السكاني وبطاقة الهوية، وتحديث البيانات وتدقيقها، واستصدار شهادة بيانات شخصية، خلال ساعات العمل الرسمية للمركز التي تبدأ من السابعة صباحاً إلى الساعة الثانية ظهراً من يوم الأحد إلى الخميس.
وأشارت الهيئة إلى أن عملية انتقال المركز إلى مقره الجديد تأتي في إطار إجراءاتها لتطوير مراكز خدمة المتعاملين التابعة لها في مختلف أنحاء الدولة بهدف الارتقاء بها، وتقديم خدمات متميزة لمتعامليها وفق أعلى معايير الكفاءة والفاعلية، وبما يتوافق مع احتياجاتهم ومتطلباتهم، إلى جانب تسريع الإجراءات واختصار الزمن اللازم لإنجاز المعاملات، إضافة إلى الحرص على تقديم الخدمات للمتعاملين بطريقة إبداعيّة وفق أساليب حديثة ورؤى مبتكرة، بهدف إسعادهم وكسب رضاهم ورسم الابتسامة على وجوههم. وأوضحت الهيئة أن الطاقة الاستيعابية لمركز القوع تصل إلى 200 متعامل يومياً بعد زيادة عدد خطوط التسجيل فيه إلى 5 خطوط 3 منها للرجال و2 للنساء.
| سبحان الله والحمد لله ولا إله إلا الله والله أكبر |
ودعت الهيئة المتعاملين إلى التواصل معها عند الحاجة عبر قنوات الاتصال الخاصة بها، سواء عبر مركز الاتصال على الرقم (600530003) الذي يعمل على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع، أو من خلال صفحات التواصل الاجتماعي على موقعي «فيس بوك» و«تويتر»، أو عن طريق خدمة (المحادثة الفورية) المتوفرة على موقع الهيئة الإلكتروني، فضلاً عن مراكز خدمة المتعاملين المنتشرة في مختلف إمارات الدولة. يشار إلى أن عدد مراكز الخدمة التابعة لهيئة الإمارات للهوية على مستوى الدولة يبلغ 52 مركزاً ومكتباً، تزيد طاقتها الاستيعابية اليومية على 18 ألف معاملة، منها 23 مركزاً ومكتباً ملحقاً بمراكز الطب الوقائي. وتوفر الهيئة في مراكز خدمة المتعاملين التابعة لها العديد من الخدمات الإضافية التي تستهدف تأمين أفضل مستويات الراحة لمتعامليها ومعاملتهم معاملة الضيوف.
