طبية رأس الخيمة ( مستشفي صقر ) ينظم دوره عن الخدمه المتميزه للجمهور
| سبحان الله والحمد لله ولا إله إلا الله والله أكبر |
نظمت منطقة رأس الخيمة الطبية ممثله في مستشفى صقر دورة
تدريبية عن: الخدمة المتميزة للجمهور خلال الفترة 22-24/4
الجاري بحضور
الدكتور/ عبد الله النعيمي مدير مستشفى صقر .. نفذ الدورة
السيد/ راشد المطوع راشد إبراهيم المطوع مدير إدارة التخطيط
الاستراتيجي والتميز المؤسسي وخبير التدريب الهيئة العامة
لرعاية الشباب والرياضة – دبي.
وفي هذا الإطار تحدث الدكتور عبد الله النعيمي عن أهداف هذه
الدورة والمتمثلة في تعلم الطرق المثلى لفهم احتياجات الجمهور
لاسيما المرضى ومرافقيهم .. من أجل الوصول إلى تقديم أفضل
مستوى للتعامل مع الجمهور ومن ثم الارتقاء بمستوى الخدمة
المقدمة لهم.
تناولت الدورة على عدة محاور مثل: أهمية إرضاء العميل ونظام
خدمة العملاء والمطالب العشرة للعملاء والاحترافية في تقديم
الخدمات المتميزة وكيفية التعامل مع ملاحظات وشكاوى العملاء
وأنواع الشخصيات كما اشتملت الدورة على تطبيقات نظرية
عملية على فن التعامل مع الجمهور.
كما أعربت السيدة /هدى محمد العوضي .. رئيس وحدة التدريب
عن استفادتها القصوى من هذه الدورة التي تسهم في الارتقاء
بمستوى الخدمة المقدمة للجمهور.. من أجل الوصول إلى رضا
جميع المراجعين.
وفي الختام كرم الدكتور عبد الله النعيمي مدير المستشفى..
المحاضر راشد المطوع وشكره على هذه الدورة القيمة كما تم
تسليم شهادات المشاركة للحضور.
جانب من صور الدورة:
إدارة التثقيف والإعلام الصحي
هدفنا
نشر الثقافة الصحية للمجتمع
نتمنى الصحة للجميع
شكــرا لجهودهم الحثيثة،،،،
بالتوفيق إن شاء الله،،
بالتوفيق إن شاء الله،،
شكرا لجهودكم الطيبه وما قصرتوا
ودمتم بود
ودمتم بود
بالتوفيق ان شاء الله
[flash=http://download.mrkzy.com/e/1912_md_13374412136.swf]WIDTH=400HEIGHT=350[/flash]
شــكــرا عـــلى جــهــودكـــم طـــيبة
بالــتــوفــيق ان شـــاء الله