تحديد مركز خدمة العملاء في مرور ديرة لتقديمها
"طرق دبي" تستحدث قناة تواصل جديدة لخدمات نقل الركاب
24 – دبي
استحدثت هيئة الطرق والمواصلات في دبي قناة تواصل جديدة مع متعامليها في مجال تقديم خدماتها المتعلقة بنشاط نقل الركاب سواء في المركبات الفخمة أو مركبات الأجرة إلى جانب الخدمات المقدمة لملاك لوحات الأجرة.وقال مدير إدارة الرقابة والامتياز في مؤسسة المواصلات العامة في هيئة الطرق والمواصلات عبدالله المهرة، إن "الهيئة تسعى إلى فتح قنوات تواصل متنوعة أمام المتعاملين في سبيل تسهيل وتيسير الاجراءات عليهم بطريقة تتماشى ومتطلباتهم واحتياجاتهم حول خدمات الهيئة كافة، لذلك فقد تم أخيراً تحويل تقديم الخدمات المتعلقة بنشاط نقل الركاب بالمركبات الفخمة ونشاط نقل الركاب بمركبات الأجرة والخدمات المقدمة لملاك لوحات الأجرة من إدارة الامتياز والرقابة بمؤسسة المواصلات العامة إلى إدارة أنشطة النقل التجارية بمؤسسة الترخيص في الهيئة وإدارة التخطيط وتطوير الأعمال بمؤسسة المواصلات العامة وذلك عبر تحديد مركز خدمة العملاء التابع للهيئة في مرور ديرة موقعاً لتقديم الخدمات".
الخدمات الجديدة
وأضاف المهرة أن "الخدمات الجديدة تتمثل في تصريح نشاط تسجيل مركبة جديدة وتسجيل مركبة للاستبدال وتجديد الرخصة التجارية وتنازل وانسحاب وإضافة شريك وتسجيل سيارات خصوصية وموافقة بالإعلان على مركبات الأجرة وغرامات إحلال شهري، وطلب رسالة لوزارة العمل.
سبحان الله والحمد لله ولا إله إلا الله والله أكبر
أما فيما يتعلق بخدمات نشاط نقل الركاب بالمركبات الفخمة، أشار المهرة إلى أن هذه الخدمات تتضمن تصريح نشاط إلغاء شركة قائمة وغرامة الإحلال ونقل الركاب من وإلى مطارات دبي والإمارات الأخرى ورسوم الامتياز وشهادات لمن يهمه الأمر والخاصة ببيانات الشركات باختلاف أعداد المركبات التي تتضمنها وتغيير الاسم التجاري للمنشأة والموافقة على تسجيل مركبة فخمة جديدة وإضافة وانسحاب شريك.
نشاط ملاك الأجرة
وأوضح أنه فيما يتعلق بالخدمات المقدمة لهذه الأنشطة والمعنية بها إدارة التخطيط وتطوير الأعمال في الهيئة فهي تشمل نشاط ملاك الأجرة وتتمثل خدماته في إجراءات استلام لوحات أجرة جديدة وشهادة عدم ممانعة وإصدار شهادة ملكية رقم أجرة وتحويل الريع الشهري لرقم الأجرة .
وأضاف أن "خدمات نشاط نقل الركاب بمركبات الأجرة تشمل تصريح مزاولة نشاط نقل المرضى في الحالات غير الطارئة "عونك" وتجديد اتفاقية شركة طرح مزايدات تشغيل مركبات أجرة "أرقام الأجرة + عونك"، وتقرير عن مؤشرات الأداء التشغيلية ورسم الامتياز الشهري "ملاك الأجرة"، أما الخدمات المتعلقة بنشاط نقل الركاب في المركبات الفخمة فتتضمن غرامة التأخير في الدفع الرسم التشغيلي في المركبة وغرامة التأخير في تجديد العقد وبدل تالف أو فاقد للعقد والتصديق على عقود الطرف الثالث.
