حجاج يشكون ضيق الغرف وعدم انتظام الوجبات 2024.

المصدر: مكة المكرمة – وام
التاريخ: 12 نوفمبر 2024

التفتيش على الحملتين أسفر عن تسجيل مخالفات من حيث عدم مطابقة السكن للمواصفات التي حددتها الهيئة-وام

قام فريق يضم ممثلين من لجان التفتيش والشكاوى والتدقيق والمتابعة التابعة لبعثة الحج الرسمية، بزيارات مفاجئة على مقار سكن حملتين للتحقق من الشكاوى التي وردت إلى البعثة من الحجاج بسبب ضيق الغرف وعدم انتظام الوجبات اليومية، وبحث أسبابها والعمل على إزالتها.
وأكّد المفتشون أن التدقيق والمتابعة لجميع الحملات يأتي من منطلق الحرص على سلامة وصحة الحجاج في الحملتين، وأن التحرك جاء بهدف التقصي واستطلاع آرائهم والتأكد حول ما إذا كانت الحملتان ملتزمتين بالشروط والمعايير المقرة من قبل الهيئة العامة للشؤون الإسلامية والأوقاف.
وأوضح المفتشون أن الزيارات التفتيشية تركز على توفر الأمان في البنايات والمصاعد والغرف والعيادات ووجود الأطباء والممرضات، حرصاً على التعامل مع حالات الإصابات والطوارئ للحفاظ على صحة الحجيج وحياتهم.
وقال رئيس لجنة التفتيش،راشد المزروعي، إن "اللجنة كانت قد تلقت اتصالات من حجاج في الحملتين بعد أن وصلتا إلى مكة المكرمة"، مؤكداً أن "البعثة تشدد على ضرورة التزام مقاولي حملات الحج بالشروط والمعايير التي حددتها الهيئة".
وذكر أن "التفتيش على الحملتين أسفر عن تسجيل مخالفات من حيث عدم مطابقة السكن للمواصفات التي حددتها الهيئة وضيق الغرف"، لافتاً إلى أن "أصحاب الحملات مطالبون بتوفير السكن الملائم والآمن لجميع الحجاج في كل من مكة المكرمة والمدينة المنورة".
وأضاف أن "إحدى الحملات المخالفة لديها 140 حاجاً فضلوا البقاء في السكن الحالي لموقعه القريب من المسجد الحرام، بالرغم من مشاكل ضيق الغرف ومخالفة الحملة لشروط العقد التي تقضي بتوفير وجبات غذائية للحجاج، خاصةً وأن الرسوم التي تلقتها الحملة من الحجاج تشمل السكن والغذاء وتأمين الرعاية الطبية والوعظ".
كما اشتكى حجاج الحملة من عدم حوصلهم على بطاقات التعريف الخاصة بهم، منذ أن وصلت الحملة إلى مكة المكرمة يوم الثلاثاء الماضي، بالرغم من أن مشرفي الحملة أكّدوا لهم توفيرها خلال ساعات حتى يتسنى للحجاج التنقل بآمان.
من جانبه، أكد مسؤول لجنة التفتيش ونظم المعلومات التابع لبعثة للبعثة الرسمية للحج في المدينة المنورة، راشد حمد بن حضيبه، أن "الحملات التفتيشية التي قامت بها اللجنة على حملات الحج في المدينة، والتي وصلت إلى 110 حملات لم تسفر هذا العام عن تسجيل أي مخالفات".

وقال إن "هناك 16 معياراً يتم التفتيش بموجبها على حملات الحج في الديار المقدسة، تشمل تعليق اللوحات التعريفية الإرشادية للحملة وصالة الاستقبال أو ركن الاستعلامات والفصل بين الرجال والنساء في المبنى وترتيب الأسرة وملحقاتها حسب النظام، وتعليق أسماء الحجاج على باب الغرف والنظافة العامة (المطبخ والصالات والحمامات)، ووجود عمال النظافة في المبنى والإهتمام بأعطال المبنى (الكهرباء والماء والمصعد)".

،