أبوظبي ـــ الإمارات اليوم
| سبحان الله والحمد لله ولا إله إلا الله والله أكبر |
خصص المدير العام لبلدية مدينة أبوظبي بالإنابة، مصبح مبارك المرر، يوم الأربعاء من كل أسبوع لاستقبال المراجعين، لحل مشكلاتهم وتسهيل الإجراءات الخاصة ببعض المعاملات، والتواصل المباشر مع الجمهور، والاطلاع على رؤاهم وما ينتظرونه من خدمات تلبي تطلعاتهم، وبدأ، أمس، في استقبال أعداد من المراجعين في مركز خدمة العملاء الطابق الأرضي بالمبنى الرئيس، ويسانده في تقديم الخدمات للجمهور عدد من المديرين التنفيذيين ذوي الصلة بخدمة المتعاملين.
وأكّد المرر أن «هذا التوجه يأتي منسجماً مع أهداف النظام البلدي في أبوظبي، وسعيه إلى مد جسور التواصل المباشر مع المتعاملين، من أجل الارتقاء المستمر بالخدمات»، مشيراً إلى أن «البلدية بقطاعاتها وإداراتها ومراكزها كافة تؤمن بسياسة الأبواب المفتوحة، وتعلق أهمية كبيرة على دور المتعاملين في تقديم الأفكار، التي من شأنها تحسين أداء الموظفين»، متابعاً: «نستثمر هذه اللقاءات المباشرة مع المراجعين، من أجل معرفة نقاط القوة والعمل على تحسينها، ونقاط الضعف والعمل على تطويرها، الأمر الذي يسهم في تحقيق أعلى مستويات رضا الجمهور عن خدمات المقدمة لهم، وهذا الأمر يشكل أولوية لنا وفي قمة اهتماماتنا».
