الامارات 24
أشتكى عدد من سكان جزيرة السعديات في أبوظبي من مشكلات عدة في شبكة "اتصالات" الخاصة بالهاتف المحمول والإنترنت والهاتف الأرضي، مؤكدين ضعف الشبكة بشكل فادح خاصة داخل المنازل السكنية.
24 قام بجولة ميدانية في الجزيرة للوقوف على المشكلة، واطلع على شكاوى عدد من مستخدمي خدمات "اتصالات"، واستيائهم من ضعف الشبكة، بالرغم من أنهم قاموا بالاتصال بالشركة عدة مرات لمعالجة الأمر، ولكن دون جدوى، فمنذ نحو عام والمشكلة مستمرة عند معظم السكان، على حدّ قولهم.
شكاوى اتصالات
يقول أحد سكان الجزيرة لـ 24: "صرت أتعامل مع ضعف الشبكة على أنه أمر واقع، وذلك بعدمااتصلت بالشركة عشرات المرات، ولكن كل مرة كان يأتي موظف الصيانة ويذهب وكأنه لم يأت أصلاً"، مشيراً إلى أن الشبكة داخل المنزل تكاد تنعدم.
مشكلة عامة
فيما أشار أحد السكان إلى أن "مشكلة ضعف الشبكة مشكلة عامة يعاني منها سكان الجزيرة منذ فترة دون وجود حل قطعي ينهي المشكلة"، مضيفاً أنه "من المفترض أن وضع شركة "اتصالات" لا يسمح باستمرار وجود هذا التقصير في الخدمة، وخاصة أنها تعد من كبرى شركات الاتصال داخل الإمارات".
| سبحان الله والحمد لله ولا إله إلا الله والله أكبر |
ومن جانبه قال ساكن آخر في الجزيرة "أنه يعاني من ضعف أو بالأحرى تعطل شبكة الإنترنت على الهاتف المحمول داخل المنزل ما يدفعه إلى الخروج من المنزل في حال الحاجة للإنترنت، حتى أصبح الأمر يشكل هاجساً بالنسبة لأسرته، لاسيما الأولاد الذين يعانون من مشكلات دراسية جمة بسبب غياب الشبكة".
بعد الشبكة
واستغرب أحد السكان أن تواجه اتصالات مثل هذه المشكلة، قائلاً: "من المؤسف أن شركة لديها 11 مليون مشترك على مستوى الدولة، بحسب الإحصائيات الأخيرة الصادرة عنها، تسجل لديها مشكلة تتعلق في بعد مقوي شبكة الإرسال عن جزيرة هامة كالسعديات، والسؤال هل هذه المشكلة يصعب على اتصالات" حلها، ونؤكد أننا لجأنا أكثر من مره للشركة وأرسلت عمال صيانة وبقيت المشكلة دون حلّ، لأن السبب الأساسي يتمثل في بعد مقوّي الإرسال عن الجزيرة".
اتصالات تنفي
من جهتها أكدت شركة "اتصالات" لـ24 أنه "لا يوجد أية مشكلات تقنية بالجزيرة، وطلبت الإفصاح عن أرقام هواتف المشتكين للتحقق من المسألة والتواصل مع المتضررين"، على اعتبار أن لا مشكلة عامة مسجلة، سوى ما وردها عبر 24.
