«اقتصادية دبي» تحذر من التلاعب بعدادات السرعة
*البيان – بشار باغ
دعت دائرة التنمية الاقتصادية بدبي المستهلكين للتأكد من صحة مؤشر عداد السرعة عند شراء السيارات المستعملة، ويأتي ذلك بعد ورود عدد من الشكاوى التي استقبلها مركز الاتصال في قطاع الرقابة التجارية وحماية المستهلك عبر مركز «أهلاً دبي». شكاوى المستهلكينوفي تصريحات لـ«البيان الاقتصادي» قال عبد العزيز بن حثبور مدير إدارة حماية المستهلك في «اقتصادية دبي»: تهيب دائرة التنمية الاقتصادية في دبي بالمستهلكين التأكد من عداد السيارات خلال عملية شراء السيارات المستعملة في الأسواق المحلية بالإمارة، سواء تلك التي تباع من خلال المعارض أو من خلال الأفراد.
حيث ورد عدد من الشكاوى التي استقبلها مركز الاتصال في قطاع الرقابة التجارية وحماية المستهلك عبر مركز «أهلاً دبي» على الرقم 600545555، والتي تفيد بوجود تلاعب في عداد السيارات الخاص بالمسافة التي قطعتها السيارة.
تلاعب بالسرعةوأوضح بن حثبور أن إحدى الشكاوى الواردة جاءت بعد أن اكتشف المشتري وجود تلاعب بعداد السرعة خلال إجراء صيانة دورية للسيارة المستعملة التي اشتراها، وكان بالإمكان اكتشاف ذلك قبل إتمام عملية الشراء حيث يبلغ عمر السيارة أكثر من 10 سنوات لكن عداد السرعة يظـــهر أنها قطعت 50 ألف كيلومتر فقط، وهو أمر غير منطقي حتى مع الحجج التي يـــقدمها البائع لتبرير ذلك بأن السيارة كانت متوقفة لعدة سنوات.
احتياطات
وأضاف بن حثبور: يدعو فريق عمل حماية المستهلك إلى أخذ الاحتياطات في حال الشك بوجود تلاعب في عداد الكيلومتــرات، وذلك من خلال عدة خطوات أبرزها التأكد من وجود كتيب الضمان في السيارة، الذي يحتوي على سجل السيارة وفترة الصيانة الدورية ومقارنته بعداد السيارة.
بالإضافة إلى التمعن في الهيكل الخــارجي للسيارة ومرفقاته، فعلى سبيل المثال تظهر مصابيح السيارة التي تكون مائلة للاصفرار أن المركبة قطعت مسافة طويلة ونتيجة الظروف الخارجية مالت إلى الاصفرار، كما يجب الاستفسار عن المالك السابق للسيارة، ففي حال تبين أن السيارة كانت ملكاً لأحد محلات التأجير أو لإحدى وسائل النقل العام فعلى الأرجح أن تكون المـــركبة قد قطــعت كيلومترات عديدة«.
| سبحان الله والحمد لله ولا إله إلا الله والله أكبر |
تاريخ المركبة
وأشار بن حثبور إلى أهمية أن يتوجه المشتري إلى وكيل المركبة وطلب تقرير عن تاريخ السيارة لمعرفة فترات الصيانة الدورية وآخر مدة أدخلت فيها المركبة ومقارنتها بتاريخ عرضها للبيع، كما يمكن تفحص كرسي السائق والمقود الذي يظهران مدى استهلاك المركبة ومن ثم المقارنة بعداد السيارة.ودعا مدير إدارة حماية المستهلك إلى فحص المركبة المستعملة والتروي في عملية الشراء، بالإضافة إلى عدم الانصياع إلى حجج البائع في حال ورود أي شك عن وجود تلاعب في عداد الكيلومترات الخاص بالمركبة.
وأضاف: في حال وجود أي تلاعب وغش في عملية البيع نرجو من المستهلكين التواصل عبر مركز الاتصال »600545555«، أو البريد الإلكتروني consumerrights@dubaided.gov.ae ، ومن خلال موقع وتطبيق »سلتي" عبر الهواتف الذكية، وعبر قناة الاتصال في أجهزة البلاكبيري.
ضمان الحقوقأكد عبد العزيز بن حثبور أن قطاع الرقابة التجارية وحماية المستهلك يسعى دائما إلى حماية والمستهلكين والوصول بأرقى مستويات الخدمة المقدمة للعملاء، كجزء من مساعي القطاع نحو تذليل العقبات أمامهم المستهلكين وضمان الحقوق، وتحقيق الهدف الأسمى وهو التنمية الاقتصادية المستدامة والوصول إلى مستويات عالية من الرفاهية والرخاء الاقتصادي لسكان إمارة دبي.
