الوسم: الجيل

وتهدف منظومة الجيل الرابع من منظومة النميز الحكومي للإرتقاء بالعمل الحكومي، على أسس ومعايير مبتكرة ترتكز على النتائج المحققة كأساس للتميز في الخدمات الحكومية، ضمن ثلاثة محاور رئيسية هي: تحقيق الرؤية والابتكار والممكنات بما يحقق أعلى معدلات رضا وسعادة الناس.

مسيرة التميز
وقال الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم: "أطلقنا اليوم الجيل الرابع من منظومة التميز الحكومي، لتمثل المرحلة الجديدة من التميز التي نتطلع إليها في عمل الحكومة وترسم نهجاً استباقياً لحكومات المستقبل لخدمة شعبنا ودولتنا، وهي استكمال لمسيرة التميز التي بدأناها قبل 20 عاماً عندما أطلقنا جائزة دبي للجودة".

وأضاف: "لقد قطعنا أشواطا ناجحة من التميز التي شهد لنا العالم بها، وتصدرت دولتنا الصفوف الأولى وتبوأت مواقع متقدمة في كثير من مؤشرات التنافسية العالمية، اليوم نريد أن نبني على هذا الإنجاز لننتقل إلى مرحلة جديدة في العمل، عنوانها "التميز القائم على النتائج".

مسيرة متواصلة
وتابع الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم: "في سباقنا نحو المركز الأول، فإننا ننظر إلى التميز كتحد وليس إنجازاً، فالإنجاز هو ما نحققه لمستقبل شعب الإمارات، بينما مسيرة التميز متواصلة ومستمرة لا تقف عند حدود، لكنها تمر بمراحل متعددة، وسباق التميز لا يعترف بحدود الزمان والمكان".

واستعرض الشيخ محمد بن راشد بعض مراحل مسيرة تميز الحكومي، التي بدأت عام 1994بجائزة دبي للجودة، ورسمت في حينها الخطوات الأولى نحو تحقيق التميز في القطاع الخاص، من خلال تبني أفضل الممارسات والتوجهات ومرحلة البناء التي انطلقت عام 1998، بجائزة دبي للأداء الحكومي المتميز، ووضعت معايير دولية للجودة لتطبيقها في الدوائر الحكومية، ثم مرحلة الريادة التي تمثلت بإطلاق جائزة الإمارات للأداء الحكومي المتميز عام 2024، لتشكل أرفع جائزة للتميز المؤسسي على مستوى الدولة.

أسعد الشعوب
وقال نائب رئيس دولة الإمارات: "بعدما اجتزنا هذه المراحل بنجاح وبلغت معها الحكومة مرحلة مهمة من النضج والتميز في أدائها وبرامجها وأهدافها ووضوح رؤيتها، فقد آن الأوان لتحد جديد نبني من خلاله على هذه الإنجازات، بإطلاق منظومة أوسع وأشمل للتميز نواصل من خلالها الطريق نحو المستقبل، الذي نطمح أن تكون فيه دولتنا من أفضل دول العالم وشعبنا من أسعد الشعوب، ولتظل الإمارات السباقة والأكثر تقدماً وابتكاراً في العمل الحكومي على مستوى العالم".

وأوضح أن "مضمون الجيل الرابع من منظومة التميز الحكومي ينسجم مع هذه التوجهات، فهو يركز على النتائج، ما يشكل حافزاً للتطوير المستمر في أنظمة العمل بما يتناسب مع متطلبات حكومات المستقبل القادرة على فهم احتياجات وتطلعات الناس وتلبيتها، وما يجعل منها نموذجاً يمكن تطبيقه والاقتداء به ليس على مستوى دولتنا فقط، بل أيضاً لأي حكومة تريد أن تستفيد منه وتطبقه، فهي تمثل خطوة إلى الأمام ونهجاً جديداً في مسيرة العمل والأداء الحكومي المستقبلية"، مشدداً على أن "بوابة حكومات المستقبل لا تسمح بعبور الأفكار التقليدية وطرق العمل التي عفا عليها الزمن".