تعريب الفواتير يثير أزمة
الرؤية – زهير العربي ـ دبي
أثار تمسك إدارة حماية المستهلك في وزارة الاقتصاد بربط تجديد تراخيص المنشآت التجارية بتعريب الفواتير ومراكز الاستقبال والاتصال أزمة مع دائرة التنمية الاقتصادية في دبي التي أكدت أنها لن تناقش الموضوع، بينما أكدت الإدارة وجود قرار اتحادي يربط التراخيص بالتعريب.
وأبلغ «الرؤية» مدير إدارة تنفيذي قطاع الرقابة التجارية وحماية المستهلك في الدائرة محمد علي راشد لوتاه، وعضو اللجنة العليا لحماية المستهلك، أن اللجنة في اجتماعها الأخير قبل أكثر من شهر، لم تتطرق لمناقشة ربط تجديد تراخيص المنشآت التجارية في الدولة بالتعريب.
وأكد لوتاه عدم وجود أي قرارات اتحادية سابقة للجنة العليا لحماية المستهلك تلزم التجار والمنشآت التجارية في الدولة بتعريب الفواتير ومراكز الاتصال والاستقبال، ليتسنى لها ربط تجديد التراخيص بالتعريب.
وناقشت اللجنة في اجتماعها الأخير المبادرات التي طرحتها دائرة التنمية الاقتصادية في دبي لتشجيع التجار والمنشآت التجارية على التحول نحو التعريب عبر استعراض تجربة التعريب في دبي بوصفها أول من طرح مبادرات للتجار والمنشآت بشأنها.
وأضاف لوتاه «ما قلناه في اللجنة هو استعراض تجربة دبي في التشجيع على التعريب، وأثنى جميع أعضاء اللجنة على التجربة، وقلنا لهم دعونا نبدأ شراكة استراتيجية مع القطاع الخاص والتجاري عبر مراحل تدريجية تتضمن الأهم ثم المهم، لأن الإمارات سوق تجاري كبير ولا يمكن أن يصبح تعريب الفواتير ملزماً بين ليلة وضحاها بقرار».
سبحان الله والحمد لله ولا إله إلا الله والله أكبر وأكد أنه لم يكن هناك أي قرارات مطروحة للمناقشة بشأن الإلزام أو ربط تجديد التراخيص بالتعريب، وأن هناك فرقاً بين تشجيع التجار وإجبارهم على التعريب.
وكرر أن اللجنة لم تصدر أي قرارات إلزامية، وأن ما جرت مناقشته في اجتماع اللجنة آليات تشجيعية للتجار والمنشآت للتحول إلى العربية.
واستغرب إلزام المنشآت بتعريب الفواتير في وقت يتوقع أن تتحول الفواتير في ظل التحول الذكي الذي تشهده الإمارات وإمارة دبي، لتصبح رسائل بريد إلكتروني ورسائل نصية على الهاتف المحمول، أو عبر تقنيات جديدة غير موجودة حالياً وقد يجري الاعتماد عليها عندما تظهر، متوقعاً أن تتعرض الفواتير للانقراض كما انقرضت آلة تايب رايتر.
ومن جانبه، أكد مدير إدارة حماية المستهلك الدكتور هاشم النعيمي صحة القرار، مشيراً إلى أنه لا يسأل إلا عما يقوله، وأنه يمثل إدارة اتحادية.
سائق يختلس مبالغ مالية عن طريق تزوير الفواتير 2024.
سائق يختلس مبالغ مالية عن طريق تزوير الفواتير
*البيان
أدانت محكمة استئناف أبوظبي، سائقاً يعمل في أحدى الشركات بالدولة، بتهمة الاختلاس، بعد أن استولى على أموال الشركة التي يعمل لديها عبر تزوير فواتير تزويد المركبات بالوقود، وقضت بحبس المتهم 3 أشهر، مع إلزامه بدفع مبلغ 52 ألف درهم.
| سبحان الله والحمد لله ولا إله إلا الله والله أكبر |
وتعود تفاصيل القضية إلى أن النيابة العامة كانت قد أحالت المتهم إلى القضاء، بتهمة اختلاس مبالغ مالية، عن طريق سحبها من بطاقات تعبئة الوقود التي سلمتها الشركة للمتهم، حيث أشارت تحقيقات الشرطة والنيابة العامة، إلى أن السائق تمكن من الاستيلاء لنفسه على مبالغ نقدية، هي الفارق بين المبلغ الثابت في الفواتير المزورة والمبلغ الحقيقي لقيمة الوقود الذي تمت تعبئته بسيارة الشركة. وخلال جلسات المحكمة، اعترف المتهم بأنه حاز على بطاقات تعبئة الوقود من الشركة التي يعمل بها، موضحاً أن عملية السرقة كانت تتم عن طريق تعبئة الوقود في سيارات خاصة لا تمت للشركة التي أصدرت لها هذه البطاقات بصلة.
مراكز تسوق تتلاعب بالفواتير مستغلة غفلة المستهلك 2024.
مراكز تسوق تتلاعب بالفواتير مستغلة غفلة المستهلك
الخليج – عزة سند
حيل مراكز التسوق في التلاعب بالأسعار ومحاولة خداع العملاء لجني أموال بدون وجه حق لن تنتهي، وآخرها قيام بعض مراكز التسوق المعروفة بعرض السلعة للجمهور بسعرين مختلفين ومحاسبته على الأعلى سعراً، أو بوضع (باركود) لسلعة أخرى أعلى ثمناً على السلعة ذات السعر الأقل أو أن يفاجأ المستهلك بسلع إضافية على فاتورته لم يشترها وباستيضاح الأمر يكتشف أن الباركود على السلعة التي اشتراها صحيح على قطعة، وغير صحيح على قطعة أخرى والمشكلة الحقيقية أن المستهلك في كثير من الأحيان لا يراجع فاتورته بعد الشراء، خاصة لو كانت طويلة وتمتلئ بالمشتريات، الأمر الذي يتيح الفرصة لهؤلاء في غياب الرقابة الحقيقية عليهم للتلاعب بالأسعار وبسلب أموال المستهلكين بالباطل .
| سبحان الله والحمد لله ولا إله إلا الله والله أكبر |
لا شك في أن وزارة الاقتصاد ممثلة في إدارة حماية المستهلك تسعى إلى مكافحة هذه الظواهر من خلال الجهود التي تبذلها عبر حملاتها التفتيشية المستمرة والمفاجئة على الأسواق إلا أن هناك الكثير من الحيل التي استحدثها أصحاب مراكز التسوق التي تستهدف النيل من المستهلك واستنزاف أمواله بغير حق .
يذكر أحدهم أنه توجه إلى أحد الأسواق وبالمصادفة بعد شراء أشياء كثيرة قام بمراجعة فاتورته فوجدها تضم بودرة مسحوق غسيل في حين أنه لم يشتر هذه السلعة، وبمراجعة الفاتورة معهم وجد أحدهم ملصق السعر لعبوات مزيل العرق الذي اشترى منه عبوتين متماثلتين ب52 درهماً والأخرى 23 درهماً بحسب الباركود، واتضح فيما بعد أن أكثر من عبوة على الرف تضم نفس الباركود الخاطئ، وحينما اعترض أفادوه بأن الخطأ من الشركة الموزعة وليس من المركز التجاري .
ويفيد مستهلك آخر أنه اشترى نصف كيلو زبيب وبعد أن قام بسداد قيمتها اكتشف أن سعر نصف كيلو الزبيب 25 درهماً بينما السعر المعروض 17 درهماً للكيلو، وبمراجعتهم مرة أخرى اكتشف أن الملصق على الزبيب هو باركود شرايح اللوز بقيمة 53 درهماً للكيلو، وأيضاً قدم له المركز التجاري الاعتذار عن الخطأ بادعاء أنه غير مقصود .
ويعلق : أعيش في الإمارات منذ 20 عاماً، واعتدت على الشراء من هذا المركز المعروف وكنت أثق بهم تماماً ولم يحدث أن راجعت الفاتورة يوماً ما، الأمر الذي أشعرني بالندم وبأنني قد سددت فواتير كثيرة لسلع لم أشترها، أو بأثمان خلاف ما أعرفه .
وتضيف إحدى المستهلكات أنها توجهت لشراء عدة أشياء للمنزل، وأمام رف الزيوت والسمن فوجئت بسعرين مختلفين لنفس السلعة، مما أوقعها في حيرة وجعلها تراجع السعر على الجهاز المختص بذلك مشيرة إلى أنه في كثير من الأحيان يتم وضع سلع على الرفوف بلا ملصقات للسعر في كثير من المحال والمراكز التجارية، وتتساءل عن شكل الرقابة المفروضة على هذه المراكز ومنافذ البيع وآليات أدائها الرقابي وتؤكد أن الأمر قد تكرر معها كثيراً وازداد سوءاً في الفترة الأخيرة بشكل ملحوظ .
فيما تشير أم محمد إلى أن الكثير من الفواتير تكتب باللغة الإنجليزية مما يشكل عائقاً أمامها لفهم ما تحتويه وما إذا كان يطابق ما اشترته بالفعل .وكانت وزارة الاقتصاد قد حذرت مؤخراً منافذ البيع من التلاعب في أسعار السلع الغذائية بحسب الدكتور هاشم النعيمي، مدير إدارة حماية المستهلك بوزارة الاقتصاد .
مشيراً إلى أن المستهلك مطالب بالقيام بدوره الرقابي على الأسواق بالتواصل مع مركز اتصال حماية المستهلك على الرقم المجاني ،600522225 للإبلاغ عن الممارسات التجارية غير السليمة والاحتفاظ بفواتير الشراء في حال ارتفاع أسعار السلع، أو حدوث أخطاء .
متلاعب بالفواتير يختلس 50 ألف درهم من شركة خاصة برأس الخيمة 2024.
الخليج – رأس الخيمة
حددت محكمة الجنح الأولى في دائرة محاكم رأس الخيمة بجلستها التي عقدت برئاسة القاضي فتحي القلاع يوم 19 أكتوبر/تشرين الأول، موعداً للحكم في قضية شاب يعمل موظفاً للحسابات المالية الخاصة بإحدى الشركات الخاصة متهم باختلاس أكثر من 50 ألف درهم من خلال تزييف ”الفواتير” .
تفاصيل القضية تعود إلى وقت سابق، عندما تقدم أحد المواطنين بمدينة رأس الخيمة بشكوى لدى الشرطة، أشار خلالها إلى قيام أحد موظفي الحسابات المالية بشركة بيع الأصباغ التي يمتلكها باختلاس أكثر من (50) ألف درهم من أموال الأصباغ المبتاعة من الشركة، بعدما قام بتزييف فواتير بيعها ودون عليها أسعاراً مخالفة للحقيقة .قامت الشرطة بدورها واستدعت المتهم للتحقيق معه ليتم تحويله فيما بعد إلى النيابة العامة بغرض استكمال الإجراءات القانونية اللازمة، ومنها للمحكمة المختصة التي حددت الموعد المذكور للحكم في القضية بعد الاستماع لأقوال المتهم ودفوعه .
| سبحان الله والحمد لله ولا إله إلا الله والله أكبر |
قطع الكهرباء لعدم تسديد الفواتير يفاقم معاناة الأهالي برأس الخيمة 2024.
الهيئة الاتحادية: 100 درهم كفيلة باستمرار الخدمة
* دار الخليج
| سبحان الله والحمد لله ولا إله إلا الله والله أكبر |
وقالت المواطنة أم راشد من أهالي منطقة شعم بمدينة رأس الخيمة إن الجهات المعنية بالمنطقة الشمالية في الهيئة الاتحادية للكهرباء والماء، تفاجئ الأسرة بين الحين والآخر بقطع خدمة الكهرباء والماء عن المسكن، بعد تعذرها عن دفع “فاتورة” أجورها مدة شهرين أو أكثر، بسبب النسيان في بعض الأحيان، أو تعسر الحالة المادية للأسرة، التي تعتمد على الراتب التقاعدي لرب الأسرة الذي لا يتجاوز الثمانية آلاف درهم .
وأضافت أم راشد أن انقطاع الكهرباء عن المسكن يتسبب للأسرة بمعاناة كبيرة، خاصة في أجواء الصيف، أو في الحالات الطارئة التي يحتاج فيها رب الأسرة، الذي يعاني مرض الربو، إلى جهاز تشغيل الأكسجين .
من جانبه قال مهند العاصي إن انقطاع خدمة الكهرباء والماء عن مسكن أسرته بعدما تأخر عن دفع أجورها مدة ثلاثة أشهر متتالية، ألحق الضرر النفسي والمادي بالأسرة، خاصة الطلبة الأطفال منهم، مضيفاً أن فقدانه العمل مؤخراً، أدى إلى تعذره في تسديد الأموال المستحقة لمدارس أبنائه وخدمات الكهرباء الماء والأقساط البنكية، في حين أن جميع تلك الجهات، تفهمت الحالة المادية الطارئة التي يمر بها حالياً، وقامت على إثرها بتأجيل مدة الدفع أشهر عدة أخرى، بينما أصرت الجهات المعنية بالهيئة الاتحادية للكهرباء والماء بقطع تلك الخدمات عن المسكن .
المواطن راشد سعيد، من أهالي منطقة جلفار بمدينة رأس الخيمة، قال إنه موظف يتقاضى أجراً محدوداً، وينتظم في العمل بإمارة أخرى من الدولة، حيث تعذر عليه سداد خدمات الماء والكهرباء مؤخراً، بسبب الانشغال وضياع “فاتورتها” من أمام باب منزله، ما تسبب بقطع الخدمات عن أسرته في الأيام العشرة الأخيرة من الشهر الحالي، أي قبل استلام الراتب الشهري .
محمد خليل الشامسي مدير إدارة الاتصال المؤسسي بالهيئة الاتحادية للكهرباء والماء، قال إن الهيئة الاتحادية لا تقطع خدماتها عن المواطنين والأهالي المشتركين بشكل فجائي، إلا بعد تجاوز ديونهم مبلغ ألف درهم، حيث إن المشترك لو قام بتسديد مبلغ 100 درهم من أصل 1000 درهم، سيكون ذلك كفيلاً باستمرار تقديم الخدمات لمسكنه .
وأوضح الشامسي أن الهيئة تقوم بذلك بإشعار المشتركين وتنبيههم بضرورة دفع المستحقات المالية على مدار ثلاثة أشهر متتالية، يتم بعدها قطع الخدمة في حالة الامتناع عن الدفع .
وأضاف الشامسي أن الهيئة أضافت خدمات متعددة للأهالي، يستطيعون من خلالها الدفع بكل يسر وسهولة، إما من خلال مكاتب الهيئة المنتشرة في إمارات ومناطق الدولة كافة، أو من خلال البنوك، أو البريد، أو المكائن الخاصة بها، أو المراكز التجارية الكبرى، لافتاً إلى أن تلك الأموال المدفوعة تعود للمصلحة العامة ومن أجل ديمومة واستمرار تقديم تلك الخدمات .
و بحكم عدم استقراره بمنزله وجد رائحه في منزله وقد كانت رائحة الثلاجه حيث تلفت جميع المواد الغذائيه و بعض الأدوية غالية الثمن التي لا تحفظ إلا في البروده
أما عن ال 100 درهم فقد كانت غرامه حيث يدفع الفاتوره كامله و يزيد عليها ال 100 لتأخره
وليست كما كتب في موضوعك أن 100 إعادة الكهرباء
و نتمنى من إمارة رأس الخيمة تخفيض أسعار الكهرباء والماء لأنها تشكل عبئ على أهالي الإمارة
ويعطيج العااافيه
ما أقووول غير الله المستعااان الاهم شي عندهم الفلوس وراحة المستخدم أخر شي عندهم.
«الاتحادية للكهرباء»: 95% من المستهلكين لم يتأثروا بزيادة الفواتير 2024.
| سبحان الله والحمد لله ولا إله إلا الله والله أكبر |
وقال صالح، لـ«الإمارات اليوم»، إن «الشريحة الثانية التي يصل استهلاكها إلى 4000 كيلوواط/ ساعة شهرياً، تتم محاسبتها بـ33 فلساً لكل كيلوواط، أما الشريحة الثالثة لمن يستهلك أكثر من 4000 كيلوواط/ ساعة شهرياً، فتحاسب بـ38 فلساً عن الكيلوواط، والشريحة الرابعة التي يصل استهلاكها إلى أكثر من 4000 كيلوواط/ ساعة شهرياً، تحاسب بـ44 فلساً عن كل كيلوواط».
وأضاف أنه «تتم محاسبة فئة سكن المواطنين والمزارع والاستراحات، وفق شريحة واحدة، بتعرفة 7.5 فلوس عن كل كيلوواط/ ساعة، في حين أن المنشآت الصناعية تحاسب وفق تعرفة ثابتة بواقع 44 فلساً لاستهلاك الكيلوواط الواحد».
وحسب صالح، فإن «الهيئة ستجري مراجعة لأسعار فواتير الكهرباء والماء على مستوى الإمارات المستفيدة من خدمات الهيئة نهاية الشهر الجاري، في إطار التزامها بإجراء مراجعات دورية للأسعار تنفذ مرتين سنوياً، ومن الممكن أن تسفر تلك المراجعة عن تخفيض في أسعار الخدمات».
وكان صالح أكد لـ«الإمارات اليوم»، أن «الهيئة لا تستهدف تحقيق أرباح من وراء توصيل خدمات الكهرباء والمياه إلى المنازل، بل تسعى إلى تحقيق توازن بين كلفة الإنتاج والبيع إلى المستهلكين».
وقال إن «توقيع الهيئة أي زيادة على أسعار فواتير استهلاك الكهرباء والمياه، لا يتم إلا بعد أن تمر بمراحل من التدقيق، لضمان تقديم خدمات مميزة إلى شرائح المستهلكين، بينما في سبيل تحقيق ذلك، ينبغي ألا نواجه مشكلات في استمرارية تقديم تلك الخدمة، لاسيما أن كلفة إنتاج الكيلوواط الواحد/ ساعة تزيد على 45 فلساً».
واستحدثت الهيئة الاتحادية للكهرباء والمياه، أخيراً، شريحة جديدة لاحتساب تعرفة الاستهلاك، سمتها (التملك الحر لغير المواطنين)، بمقتضاها تم رفع قيمة فواتير استهلاك الكهرباء على سكان تلك البنايات بواقع 45 فلساً لكل كيلوواط/ ساعة، في حين بقيت تعرفة المحاسبة لدى سكان البنايات التي يملكها مواطنون عند تعرفة 28 فلساً، التي لا تحتوي على شقق بنظام التملك الحر.
حماية المستهلك إلزام القطاع التجاري ومراكز الاتصال إصدار الفواتير باللغة العربية مطلع 2024 2024.
| سبحان الله والحمد لله ولا إله إلا الله والله أكبر |
الاتحاد – بسام عبدالسميع (أبوظبي)
تلزم اللجنة العليا لحماية المستهلك القطاع التجاري بتنفيذ قرار اللجنة بإصدار الفواتير باللغة العربية والتحدث بلغة الضاد في مراكز الاتصال بشكل كامل مطلع العام المقبل.ووافقت اللجنة مؤخراً على الطلبات المقدمة من القطاع التجاري بتمديد مهلة استخدام «العربية» في مراكز خدمة العملاء التابعة للقطاع حتى نهاية عام 2024. وحذرت من اتخاذ الإجراءات القانونية بحق المخالفين لقرار إصدار الفواتير باللغة العربية والتحدث بها في مراكز خدمة العملاء.وأظهرت دراسة لوزارة الاقتصاد أن نسبة التحدث باللغة العربية في مراكز الاتصال الخاصة بخدمة العملاء في القطاع التجاري بلغت 78,4٪.
وأجريت الدراسة على 100 جهة، شملت منافذ البيع والقطاع التعليمي والفنادق والوكالات التجارية للسيارات والإلكترونيات والبنوك ومكاتب الخدم وشركات التأمين ومراكز أخرى مختلفة.وأظهرت أن مراكز خدمة العملاء الناطقة بالعربية في مكاتب السفر بلغت 97٪، فيما بلغت في الوكالات التجارية للسيارات 96٪ و87٪ في القطاع التعليمي، بينما بلغت في مكاتب الخدم 80٪ والوكالات التجارية الخاصة بالإلكترونيات ومراكز الصيانة 77٪ والمراكز التجارية «منافذ البيع والجمعيات التعاونية» نحو 73% والفنادق 71%. وتوزعت عينة الدراسة البالغة 100 مركز في القطاع التجاري، على 19 منفذاً تجارياً ورئيسياً للتعاونيات على مستوى الدولة و13 مركزاً في القطاع التعليمي «مدارس وجامعات ومعاهد»، و11 فندقاً بكافة إمارات الدولة و16 وكالة تجارية للسيارات و14 مركزاً للصيانة في الوكالات التجارية الإلكترونية و8 مراكز في البنوك و6 مراكز في مكاتب السفر و7 مراكز في مكاتب الخدم و6 مراكز في شركات التأمين.
وشكلت الإناث 78% من العاملين في مراكز الاتصال، مقابل 22٪ للذكور واستحوذ مؤهل الدبلوم والمؤهل الجامعي على نسبة 45% والمؤهل الثانوي 45% والإعدادي 10%. وقالت الوزارة «إن الدراسة هدفت إلى إيجاد آلية لتطوير خدمة العملاء ومراكز الاتصال في القطاع التجاري من خلال رفع جودة الإدارة في هذه الخدمة، وجعل اللغة العربية اللغة الأساسية في التخاطب في جميع مراكز خدمة العملاء ومراكز الاتصال في الدولة، بالإضافة إلى اللغات الأخرى.
«كهرباء الشارقة»: رسائل نصية للمستهلكين بالفواتير 2024.
ودعا الحاج المستهلكين إلى تحديث بياناتهم لدى الهيئة فوراً، عبر زيارة أيٍّ من فروعها، حتى يتمكنوا من استلام الرسائل النصية الخاصة بقيمة فواتير الكهرباء والمياه والغاز على هواتفهم النقالة.
وأكد حرص الهيئة على استحداث المزيد من التسهيلات، واستخدام التكنولوجيا المتقدمة، من أجل راحة المشتركين، وتوفير العديد من القنوات الإلكترونية، لتسديد الفواتير الشهرية، واستقبال الملاحظات والمقترحات.
| سبحان الله والحمد لله ولا إله إلا الله والله أكبر |
وأوضح أن هذه القنوات تتضمن البوابة الإلكترونية الخاصة بالهيئة، ومراكز خدمة المشتركين، وأكثر من 200 ماكينة دفع، يتم تشغيلها من قبل اتصالات وماكس بوكس، ويمكن استخدامها في جميع أنحاء الدولة، مضيفاً أن هذه الماكينات موجودة في مراكز التسوق والمواقع العامة، ومحطات الوقود، وغيرها، إلى جانب 19 من البنوك الرئيسة.
ودعا الحاج المستهلكين إلى اتباع الوسائل الأخرى لدفع الفواتير، بعيداً عن الازدحام في مكاتب الهيئة المنتشرة بجميع الإمارة، موضحاً أنه يمكن للمستهلك تسديد الفواتير في البنوك، وكل أجهزة الدفع الآلي الخاصة بـ«اتصالات».
وأكد أن الهيئة لا تقطع التيار الكهربائي عن المستهلكين، الذين يتأخرون في دفع الفواتير، خلال شهر رمضان، لافتاً إلى أن الهيئة تبذل جهوداً كبيرة، لمنع انقطاعات الكهرباء في المناطق المختلفة، عبر إجراء عمليات صيانة دورية، وعمل الإحلال والتجديد في الشبكات القديمة، التي تسبب الانقطاعات.
التعديل الأخير تم بواسطة سبق الإمارات ; 18 – 6 -2020 الساعة 06:55 PM
قاطن يسدد عن جاره فاتورة كهرباء 12 شهراً: خطأ في أرقام الشقق أفضى إلى تبادل الفواتير 2024.
| سبحان الله والحمد لله ولا إله إلا الله والله أكبر |
خطأ في أرقام الشقق أفضى إلى تبادل الفواتير
قاطن يسدد عن جاره فاتورة كهرباء 12 شهراً
*جريدة الرؤية
مروة السنهوري ـ الشارقة:
اكتشف مستأجر شقة في إحدى بنايات خورفكان السكنية في الشارقة أنه كان يدفع عن جاره فاتورة الكهرباء لمدة 12 شهراً متواصلة.
وأبلغ «الرؤية» إداري أول في قسم المستهلكين ـ هيئة كهرباء ومياه الشارقة فرع خورفكان لؤي النقبي أن خطأ بسيطاً في ترقيم الشقق بسجلات العدادات أدى إلى أن يدفع جار عن جاره فاتورة الكهرباء والعكس لمدة عام كامل.
وذكر النقبي أن أرقام الشقق في سجل العدادات تبدلت، بمعنى أن صاحب الشقة رقم ستة تغير إلى رقم سبعة والعكس صحيح، فتبادل الجاران دفع الفاتورة عن بعضهما دون علمهما.
وأكد أن الخطأ المقترف سببه ليس المحصل التابع لإدارة الكهرباء بل صاحب البناية الذي أرسل معلومات الشقق إلى الهيئة بالخطأ.
وتشكلت لجنة من رؤساء الأقسام فور وقوع الحادثة لبحث حيثيات المشكلة وإيجاد مخرج يرضي الجارين اللذين وصفا الخطأ بـ «الفادح» واستشاطا غضباً.
وأفاد النقبي بأن القيمة الفعلية المتقاربة للفاتورتين إلى حد ما كانت السبب في تخفيف وطأة الحادثة على الجارين، نتيجة تشابه معدلات الاستهلاك وتساوي عدد أفراد الأسرة.
وتتكرر حوادث الدفع المتبادلة في البنايات السكنية التي تحتوي على عدد كبير من الشقق، لذلك يَنصح المستأجرين بضرورة التأكد من أرقام الشقق والعدادات التي تركب أحياناً في صندوق واحد على مدخل البناية، فقد تتقارب الأرقام ما يجعل عملية فرز كل رقم صعبة أو التمييز بينهما وبالتالي الوقوع في الخطأ.
اتصالات تنتقل إلى نظام الفواتير الإلكترونية بدلا من الورقية اعتبارا من 1.9.2024 2024.
24 الامارات
قالت مؤسسة الإمارات للاتصالات "اتصالات" إنها ستعتمد بداية من 1 سبتمبر(ايلول)نظام الفواتيرالإلكترونية لخدماتها بدلاً من الورقية.
معدل استهلاك الورق في الإمارات 3 أضعاف المعدل العالمي وقالت اتصالات إن هذا البعد البيئي يعكس أيضاً استجابتها لطلبات العملاء بعد أن بينت دراسة أجرتها الشركة أن 72% منهم العملاء يؤيدون التحول نحو الإلكتروني الشامل.
ويذكر أيضاً أن "اتصالات" أصدرت في 2024 وحده 60 مليون فاتورة تعادل 340 طناً من الورق.
| سبحان الله والحمد لله ولا إله إلا الله والله أكبر |
الشرق الأوسط مستهلك نهم للورق
ومن جهة أخرى واستناداً إلى تقرير اتحاد الورق الإندونيسي، أحد أكبر منتجي الورق في العالم، استهلكت دول منطقة الشرق الأوسط 19 مليون طن من الورق في 2024، وهو رقم مرشّح للارتفاع إلى29 مليون طن بحلول 2024.
ورغم الطفرة الكبيرة في مجال التكنولوجيا الإلكترونية والرقمية لا تزال المنطقة من أكبر المستهلكين للورق في العالم، ويصل معدل استهلاك الفرد الواحد في الإمارات، للورق إلى 175 كيلوغراماً مقابل معدل عالمي بـ62 كيلوغراماً.
