الوسم: الذكية

دبي ـــ الإمارات اليوم

ناقشت العيادة الذكية في هيئة الصحة في دبي، أمس، أضرار التبغ المختلفة وتأثيراته السلبية على صحة الفرد والمجتمع بشكل عام، والخدمات التي تقدمها الهيئة لمساعدة الراغبين في الإقلاع عن التدخين، محذرة من خطورة التبغ الممضوغ الذي يحتوي على مواد كيميائية تتسبب في سرطان الشفتين واللسان والفم.
وتفصيلاً، شارك في العيادة الذكية التي نظمتها الهيئة بمناسبة اليوم العالمي للإقلاع عن التدخين، أخصائي طب المجتمع مدير مركز الخدمات الوقائية الدكتور سامي مانع بن أحمد، واستشاري طب الأسرة رئيس شعبة الأمراض الحادة والمزمنة بقطاع الرعاية الصحية الأولية الدكتورة حنان عبيد.
وأوضح الطبيبان أضرار التدخين الذي يعد أحد أخطر الأسباب الرئيسة للعجز والوفاة، إذ يحتوي دخان مادة التبغ على أكثر من 4000 مادة كيميائية، بينها 250 مادة سامة وأكثر من 50 مادة مسرطنة، محذرين من أن التدخين يتسبب في أمراض القلب والشرايين، وأمراض الرئة والجهاز التنفسي، والسكتة الدماغية، وأمراض اللثة والأسنان، وهشاشة العظام، وأمراض الغدة الدرقية، وقرحة المعدة والاثنى عشر.
ولفتا إلى أن تدخين المدواخ لا يقل ضرراً وخطورة عن السجائر والشيشة، لاحتوائه على نسبة عالية من مادة التبغ، مشيرين في الوقت ذاته إلى خطورة التبغ الممضوغ الذي يحتوي على العديد من المواد الكيميائية التي تتسبب في سرطان الشفتين واللسان والفم، كما تشير الدراسات إلى وجود صلة قوية بين التبغ الممضوغ وسرطان البنكرياس.
وأشارا إلى تأثير التدخين على المرأة ودوره الكبير في سرطان عنق الرحم، واضطرابات ومشكلات الإخصاب والإجهاض، والولادات المبكرة، ونقص وزن الطفل عند الولادة، إضافة إلى تأثيره السلبي على الأطفال وتسببه في الالتهاب الرئوي الحاد، والتهاب الشعب الهوائية والموت المفاجئ.
وطالبا بضرورة التفكير الجاد للإقلاع عن التدخين الذي يتسبب في وفاة ستة ملايين شخص حول العالم سنوياً ــ حسب إحصاءات منظمة الصحة العالمية ــ وهو رقم مرشح للارتفاع إلى ثمانية ملايين عام 2030 ما لم يتم مضاعفة جهود التوعية في هذا المجال.
واستعرض الطبيبان الخدمات التي تقدمها عيادات الإقلاع عن التدخين في هيئة الصحة في دبي، الموجودة في مركزي البرشاء والطوار الصحيين، مشيرين إلى أن نسبة الإقلاع عن التدخين لدى المراجعين ارتفعت إلى 17% العام الماضي، بعد أن كانت 14% عام 2024، بسبب مستوى ونوعية وجهود العيادة التي يعمل بها كادر طبي مؤهل متخصص ومرخص من منظمات عالمية في هذا المجال.
وأوضحا أن من هذه الخدمات: تقييم حالة المريض، والتعرف إلى درجة إدمانه على النيكوتين، وإجراء الفحوص المتعلقة بقياس أول أكسيد الكربون في الرئة، وقياس وظائف الرئة، والمؤشرات الصحية كالوزن وضغط الدم وأشعة الصدر، وتخطيط القلب والفحوص المخبرية، وتقديم المشورة للعميل حول أنسب الطرق للإقلاع عن التدخين بعد التعرف إلى الرغبة الحقيقية في الإقلاع عن التدخين.

ولفتا إلى أن من أعراض الانسحاب عن التدخين الجفاف المؤقت للفم واللسان والصداع، واضطرابات النوم والشعور بعدم الاستقرار، والإجهاد، وزيادة النهم للأكل، والتوتر والانفعال، إضافة إلى السعال، ناصحين بأهمية ممارسة النشاط البدني للتخفيف من الانفعالات والتوترات للتغلب على الرغبة في التدخين، والإكثار من شرب الماء والسوائل، واستشارة الطبيب عند الحاجة لذلك، وعدم مخالطة المدخنين لتجنب مضاعفات التدخين السلبي الذي يتسبب في وفاة 600 ألف شخص على مستوى العالم، حسب إحصاءات منظمة الصحة العالمية.
وقالا إن من فوائد الإقلاع عن التدخين مع مرور الزمن، انخفاض مستوى أول أكسيد الكربون في الدم، وارتفاع مستوى الأكسجين إلى المستوى الطبيعي خلال ثماني ساعات من بدء الإقلاع عن التدخين، وانخفاض احتمالات الإصابة بالسكتة القلبية بعد 24 ساعة، وتحسن الدورة الدموية، وتحسن وظائف الرئة لدرجة تصل إلى 30% تقريباً خلال فترة من أسبوعين إلى ثلاثة أشهر، وانخفاض معدلات الكحة والانسدادات الأنفية والتعب وقصر التنفس، وتحسن قدرة الجسم بصورة عامة خلال شهر إلى تسعة أشهر، وانخفاض احتمالات الإصابة بمرض القلب التاجي بنسبة 50% خلال سنة من الإقلاع عن التدخين، وانخفاض مخاطر الإصابة بالسكتة الدماغية إلى الحد الطبيعي خلال خمس سنوات، وانخفاض معدل الوفاة بسبب سرطان الرئة الى النصف، وانخفاض احتمالات الإصابة بسرطان الفم والحنجرة والكلى والمثانة والبنكرياس خلال 10 سنوات، وانخفاض احتمالات الإصابة بمرض القلب التاجي، لتصبح مثل غير المدخنين خلال 10 سنوات.

دبي – البيان

لاقت أكشاك معلومات المترو الذكية البالغ عددها 50 جهازاً، والتي أطلقتها هيئة الطرق والمواصلات منذ عام في 23 محطة مترو بخطيه الأحمر والأخضر، اقبالاً واسعاً من الجمهور وصل إلى 977 ألفا و 112 مستخدماً، والتي تحتوي على معلومات وخدمات متنوعة تلبي احتياجات ومتطلبات الجمهور من مرتادي المترو، لاسيما أن هذا المشروع فاز بالمركز الثاني في جائزة حمدان بن محمد للحكومة الذكية عن فئة أفضل تعاون داخلي.
وأوضح السيد/ عبدالله يوسف آل علي، المدير التنفيذي لمؤسسة القطارات في هيئة الطرق والمواصلات، أن اطلاق أكشاك معلومات المترو الذكية يأتي تماشياً مع رؤية قيادتنا الرشيدة في تحويل الإمارة إلى أذكى مدينة في العالم خلال 3 سنوات، لذلك تم تدشين الأكشاك العام الجاري، تلبية لاحتياجات الجمهور من مرتادي المترو، لاسيما أنها تتضمن العديد من الخدمات التي تُقدم لهم نبذة متكاملة عن كيفية استخدام المترو مع سهولة التنقّل بين المحطات.

وقال آل علي: إن الأجهزة تضمنت العديد من الخدمات المتنوعة والجديدة التي أضيفت لها منذ اطلاقها أبرزها: أسماء ومواقع المحطات، مخطط الرحلات والوقت التي تستغرقه تلك الرحلات، خريطة إمارة دبي بمناطق التعرفة السبع، خريطة دبي على موقع غوغل (Google map) التي توفر التحديثات المستمرة للإمارة، معلومات عن جدول الرحلات تبعا لاسم المحطة وأوقات الانتظار، الخدمات التي توفرها محطات المترو، خريطة كل محطة على حدة، إلى جانب هيكل التعرفة وأنواع البطاقات والسياسات المتعلقة بها، خدمة احتساب كلفة الرحلة، قائمة المخالفات والعقوبات، آداب وقواعد استخدام المترو، مع وجود جدول مواعيد رحلات حافلات التغذية المتصلة بالمحطات، خدمة تقديم الشكاوى والاقتراحات إلكترونيا، خدمة الحصول على المطبوعات والبروشورات الخاصة بمعلومات المترو المتوفرة من خلال تقنية الباركود المتوفرة في أجهزة الهاتف الذكي، كما لفت أيضاً إلى أنه تم تصميم الأجهزة باللغتين العربية والإنجليزية، وتتميز بشاشة لمس كبيرة يُسهل استخدام التطبيق من خلالها.
وحول أهم وأبرز المحطات التي تقدم هذه الخدمة قال: محطات الخط الأحمر والبالغ عددها 16 محطة هي (الراشدية، محطة المطار 3 و1، ديرة سيتي سنتر، الرقة، الاتحاد، برجمان، بنك ابوظبي التجاري، الجافلية، المركز التجاري العالمي، أبراج الإمارات، المركز المالي، برج خليفة/ دبي مول، مول الامارات، مدينة دبي للإنترنت، ابن بطوطه). أما أبرز 7 محطات تتضمن هذه الأكشاك على الخط الأخضر هي: (المنطقة الحرة بمطار دبي، الاستاد، أبو هيل ، صلاح الدين ، بني ياس، الغبيبة، الفهيدي).

جاء ذلك خلال حضور سموه ورشة العصف الذهني التي ضمت 100 من الوكلاء ومدراء العموم ومسؤولي خدمات الحكومة الذكية..لمناقشة أهم الأفكار المستقبلية لتطوير خدمات الحكومة الذكية وبنيتها التحتية وتعزيز معدلات استخدامها ورفع جودة تطبيقاتها .
وأضاف سموه أن هناك حاجة لإعادة النظر في بعض التشريعات والإجراءات الحكومية لتسهيل عمل الحكومة الذكية ورفع كفاءة خدماتها جاءتني بعض الملاحظات على الخدمات الذكية ومن لا يعمل لا يخطأ والمرحلة القادمة تتطلب مراجعة شاملة وتقييم وتصنيف مستمر لجودة الخدمات.
وقال صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم خلال مشاركته في الجلسة – التي حضرها معالي محمد بن عبدالله القرقاوي وزير شؤون مجلس الوزراء رئيس اللجنة العليا للحكومة الذكية – إن الموظف الذكي هو الأساس في تقديم خدمة ذكية والمتعاملون بحاجة للكثير من قنوات الخدمة التي تتناسب مع مختلف ظروفهم .. مشيرا إلى أن فرق الحكومية في الوزارات والهيئات كافة عملت بنجاح مع بعضها خلال العامين السابقين والمطلوب المزيد من التنسيق وتوحيد الجهود مع الحكومات المحلية وأيضا مع القطاع الخاص.
كما أوصى المشاركون في مختبر الابتكار الخاص بخدمات الحكومة الذكية والذي عقد في مركز محمد بن راشد للابتكار الحكومي .. بإنشاء مختبر لتجارب المتعاملين لرفع الوعي وقياس نسب الاستخدام واستطلاع الآراء حول نوع ومستوى الخدمات التي يحتاجها المتعاملون على اختلاف ثقافاتهم ولغاتهم وإيجاد الحلول للتحديات التي تواجههم والعمل على تحفيزهم على استخدامها عبر تبسيط وتسهيل الإجراءات ورفع كفاءة الخدمات.
وأكدوا أهمية إشراك المتعاملين واستطلاع آرائهم لغرض تطوير الخدمات والارتقاء بها وتنمية البيئة الداعمة للخدمات الذكية بين المتعاملين وناقشوا أهمية تطوير خدمات ذكية استباقية من خلال عقد جلسات عصف ذهني مع المتعاملين للتعرف على احتياجاتهم وتطلعاتهم عن قرب والعمل على تلبيتها ما يسهم بتحقيق رفع نسبة الإقبال على استخدام الخدمات الذكية ورضا الناس عنها إلى / 80 / في المائة بحلول عام 2024.

وبحثت جلسة المختبر أفضل السبل لتصميم باقات مترابطة ومشتركة للخدمات الذكية تضم أكثر من جهة تترابط في الخدمات التي تقدمها لإنجاز معاملة معينة من خلال عملية مبسطة وعبر نافذة واحدة.
وأوصوا بضرورة إنشاء "صندوق المتعامل الحكومي" بحيث يشمل ملف بيانات موحد للمتعامل يحتوي على جميع المعلومات الخاصة به يتم تحديثه من واجهه واحدة ويوفر كافة المعلومات التي ممكن أن تطلبها الجهات الحكومية منه وبالتالي يتم تسهيل عملية تقديم والحصول على الخدمات الذكية.. ويهدف الصندوق إلى تبسيط وأتمتة العمليات لضمان رفع كفاءة وإنتاجية الخدمات المقدمة للمتعاملين واستمراريتها لضمان سهولة الوصول إلى الخدمات من أي مكان وفي أي وقت إضافة إلى انسيابية تبادل المعلومات بين الصندوق والجهات ذات العلاقة.
ودعا المشاركون لتوفير بوابة للدفع الموحد تتيح للمتعامل دفع الرسوم للخدمات كافة بأكثر من وسيلة عبر بوابة واحدة آمنة وسهلة الاستخدام ما يشجع المتعاملين على اعتمادها واستخدامها لإنجاز معاملاتهم.
وأكدوا أهمية إعادة النظر في التشريعات والقوانين الإتحادية والمحلية وموائمتها وإعادة هيكلة الإجراءات ورفع مستوى التنسيق بين الوزارات والجهات الحكومية الاتحادية والمحلية لربط الخدمات في ما بينها من خلال تشكيل فرق عمل مشتركة ومتخصصة وتشكيل فريق دعم فني موحد يعمل على مدار الساعة طيلة أيام الأسبوع لضمان تحقيق أعلى مستوى لكفاءة العمليات والاستفادة من أفضل الممارسات العالمية وتجارب القطاع الخاص لتخفيف الجهد على المتعاملين.
وشددت التوصيات على أهمية دراسة رحلة المتعاملين وفهم متطلباتهم وإعادة رسم هندسة الإجراءات وإدارة العمليات لجميع الخدمات من وجهة نظر المتعاملين بحيث توضع جميع الخدمات المشتركة ضمن باقات تتيح للمتعامل الحصول على الخدمات عبر زيارة واحدة لنافذة موحدة والوصول إليها بسهولة وإجراءات أقل تضمن أعلى مستويات أمن المعلومات والدفع الآمن وتحقق سعادة المتعاملين ورضاهم من خلال فعاليتها وسهولتها وترابطها وأمنها ووصول الجميع إليها في أي وقت ومن اي مكان.
وفي ما يخص وضع معايير لتصنيف الخدمات الذكية حسب نظام النجوم .. أكد المشاركون أهمية أن يتم العمل على تصنيف الخدمات الذكية بناء على كفاءة وفعالية الخدمات وتقليص عدد الخطوات التي ينفذها المتعامل من بداية تقديم الطلب حتى الحصول على الخدمة مع الأخذ بعين الإعتبار ضرورة تقليل عدد هذه الخطوات إلى الحد الأدنى.
حضر جلسة مختبر الابتكار الحكومي للخدمات الذكية .. سعادة خليفة سعيد سليمان مدير عام دائرة التشريفات والضيافة في دبي وسعادة عهود الرومي مدير عام مكتب رئاسة مجلس الوزراء وسعادة حمد عبيد المنصوري المدير العام لحكومة الإمارات الذكية وحصة عيسى بو حميد المدير التنفيذي لقطاع الخدمات الحكومية بمكتب رئاسة مجلس الوزراء وعدد من المسؤولين والشخصيات.

24 الامارات

كشفت مديرة إدارة تقنية المعلومات في وزارة التربية والتعليم، فاطمة الخاجة، لصحيفة البيان، عن إتاحة تسجيل الطلبة في المدارس الحكومية عبر الهواتف الذكية ابتداءً من مارس(آذار) المقبل، وذلك عن طريق مسح الهوية من خلال الخدمة الذكية المقدمة لأولياء الأمور عبر "بوابتي" في كل الهواتف الذكية، التي تتيح لأولياء الأمور اختيار المدرسة المناسبة لأبنائهم والأقرب إلى منازلهم.
وأوضحت الخاجة أن "النظام يقوم بقراءة المدخلات من بطاقة الهوية الوطنية مثل الجنسية والعمر، ليقوم بدوره باقتراح أسماء المدارس القريبة من المنزل، وإظهار المدارس التي سيتم استحداثها العام المقبل، كما أن هناك خاصية داخل هذا النظام لتأكيد المعاملة من خلال رسالة نصية تصل للقائم على المعاملة تؤكد له تسجيل الطالب، ولا يشترط حضوره إلى المدرسة لعملية التسجيل، كما تمكنه هذه الخدمة الذكية من حجز الحافلات المدرسية لأبنائه".

/ وام /

أطلقت دائرة الشؤون القانونية لحكومة دبي منظومة خدماتها الذكية وذلك تنفيذا لتوجيهات صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي " رعاه الله " بالتحول الذكي لجميع الخدمات المقدمة من الدوائر الحكومية وتماشيا مع خطة دبي "2021" .
وأوضح سعادة الدكتور لؤي محمد بالهول مدير عام دائرة الشؤون القانونية لحكومة دبي أن توفير الخدمات الذكية يأتي انسجاما مع استراتيجية الدائرة في التحول الذكي لجميع الخدمات المقدمة منها ..
مشيرا إلى أنه على ثقة كاملة من أن تلك الخدمات ستوفر على متلقيها الكثير من الوقت والجهد .
وأكد أن الدائرة ستواصل مسيرتها الرامية الى تعزيز وتفعيل مبادرات واستراتيجيات التحول نحو الحكومة الذكية والمدينة الذكية بهدف استخدام التكنولوجيا وتطبيقاتها في زيادة فاعلية أدائها ومساهمتها في تحقيق السعادة للمجتمع .. لافتا إلى قدرة الدائرة على الاستفادة من التكنولوجيا الحديثة وتطبيق التقنيات والحلول الذكية لتلبية الاحتياجات المتزايدة من خدماتها المقدمة لكافة الجهات الحكومية ومزاولي المهن القانونية من المحامين والمستشارين القانونيين والجمهور.

من ناحية أخرى أشارت ندى امين المرزوقي مدير قسم تقنية المعلومات لدى الدائرة إلى أن الخدمات الذكية للدائرة تم تزويدها بمجموعة متنوعة من المزايا التي تمكن كافة فئات المتعاملين معها من الاستفادة من خدماتها عبر الأجهزة الذكية في أي وقت ومن أي مكان .